Pada tanggal 4 Mei 2012 kami mengirimkan paket tungku aroma terapi kepada salah satu pelanggan kami. Dalam hal ini kami informasikan sebagai pajangan keramik agar mempermudah pihak JNE memahami isi paket kami. Namun, kami sangat kecewa sekali karena paket tersebut rusak dalam proses pengiriman oleh pihak JNE (informasi ini juga tertera melalui tracking pada situs JNE). Melihat informasi dari tracking status tersebut pihak JNE sudah mengetahui kerusakan pada paket tersebut. Sehingga saat diterima oleh pelanggan kami kondisinya sudah rusak parah.